お客様に商品を届けるフィールドです。「営業」はお取引様を通じてより多くのダンロップファンに商品を届け、「営業推進」「デジタル推進」「カスタマーサービス」は営業の活動をサポートをしてます。量販店・専門店・スクールなど販売してくださる方々がいて初めて商品を届けることができるからこそ、お取引様の要望に迅速に対応することを心掛けています。お取引様・お客様・当社の全てがWin-Winの関係になれるよう提案をしていきます。
営業
広域アカウント
エリアアカウント
マルチアカウント
直営店
営業推進
デジタル推進
カスタマーサービス
お客様に商品を広めるフィールドです。「販売企画」を中心に「広報宣伝」「販促」「渉外販促」がメディア・イベント・契約プロ・モニターを通じてより多くのダンロップファンに商品を広める活動をしています。高品質な製品を取り扱っているからこそ“お取引様がわかりやすい・売りやすい施策” “お客様が手に取ってみたくなる広告”が企画できるよう心掛けています。日本のゴルフ・テニスの歴史と共に歩んできたダンロップブランドをさらに広めていきます。
販売企画
広報宣伝
渉外販促
販売促進
全ての社員を支えるフィールドです。「総務」「経理」を中心に会社全体のビジョン達成に向け、人事・システム・財務等の様々な面から全ての社員を支える活動をしています。その時々の環境の変化に対応できるよう数字やお金の面から事業を捉え、社員の主体性を引き出し新たなチャレンジができるような環境を整えることを心掛けています。全ての社員の日々の活動が円滑に進められるような組織づくりを目指していきます。
総務
経理
広域アカウント営業では全国に多店舗展開しているスポーツ量販店のお取引先様を担当します。ゴルフ・テニス共に部署の売上規模は全社の40%超です。多くの競合他社に競り勝つためにも日々の店舗訪問の他に、試打会やフィッティングなどの各種イベントの実施、本部商談（本部で一括商談→各店舗へ商品が展開される商談方法）で店頭展開が決まった当社製品の拡販を促すことも大きな仕事になっています。
販売規模の大きいお取引先様には情報も集まり、情報を得るタイミングも早い為、情報取得の最前線でもあります。
エリアアカウント営業では専門店、百貨店、家電量販店、ゴルフ場、テニススクール、練習場等多岐に渡るお取引先様を担当します。
各お取引先様の現状やニーズ・商機を把握し、商品の提案やアフターフォロー、店頭販売支援等を通じて当社商品の受注増及び販売増に繋げていきます。
基本的に取り扱う製品は同じですが、ゴルフ場ではコース備品関連、ゴルフ練習場ではレンジボールなど、当社カタログ外の製品の知識が必要です。
商談スタイルはお取引先様の形態により異なりますが、それぞれに「やりがい」と「難しさ」があり、各担当は日々売上増、利益創出に向けて試行錯誤をしています。
マルチアカウント営業ではWE（Wholesale：卸売業者、E-commerce：オンラインショップ）のお取引先様を担当します。
卸売業者
流通の毛細血管のような役割を果たしているため、販売先の特性や地域性を加味し、商品・セール提案を行っていくことが重要となります。
オンラインショップ
セール・商品の提案などと同時にオンラインショップ内のバナー・メールマガジンなどの広告類へ提案を行い、当社商品特設ページに誘導できる環境を作り上げることも重要になります。
当社が運営しており、全国に6店舗を展開しています。お客様の生の声を直接聞くことができるので、細かいサービスへのフィードバックが可能で、一人でも多くのダンロップファン作りを意識して日々活動しています。また、ダンロップが誇る最新の計測機器（デジタルインパクトワールド）により経験豊富なスタッフが、お客様のスイング・力量に合った最適なクラブのご提案や会社の社名入りゴルフボールのご注文・販売促進グッズをゴルフギフトで製作するなどの法人ニーズに対応しています。
営業推進は1課と2課に分かれており、営業活動を推し進める部署です。
1課
受発注業務・問い合わせ対応を担当しています。
お取引先様からの発注を元に、受注入力を行って出荷手配をかけ、お取引先様の様々な電話による問い合わせに対応して営業をフォローします。
2課
国内予算の作成、商品調達や各種会議の運営を行っています。
国内予算作成については、住友ゴムと共有している全社予算を作成、管理しています。
商品調達は、販売予算を達成するためにサプライチェーンと商品生産計画を組んでいきます。
各種会議の設定については、毎月の販売動向を分析し、営業とともに販売施策を検討しています。
デジタル推進は、日報・各種申請書の電子回付（社内業務効率化）、お取引先様からの受注電子化（B2B）、自社EC・直営店の販売管理、プロモーション（B2C）など全ての業務にツールを導入拡大し、時間・場所・年齢に関係なく業務が遂行できる環境を整備します。また、経営戦略にもとづきデータとデジタル技術を活用してビジネスモデルを創出及び変革すると共に、組織を横断し業務プロセスや企業文化・風土を変革します。これによりビジネス環境の激しい変化に対応し、競争上の優位性確立を推進する部署です。
一般のお客様からの商品や、サービスに関する相談・問い合わせに、メール・電話などで対応している部署です。お客様の疑問や不満を正確、且つ迅速に対応し「満足」と「信頼」をお届けするこで顧客満足度が上がります。お客様からいただいた声は社内にフィードバックして、より良い商品開発、サービス向上につなげています。また、お客様に様々な情報を配信することで多くの人にダンロップファンになってもらうことも大切な仕事です。
販売企画は住友ゴムの商品開発の窓口として、新製品の商品企画から発売までの業務コントロールをしています。販売計画、データ分析、予算立案、販売施策検討、プロモーション検討が主な業務で、特に販売計画は「どこで」「どうやって」「どのくらい」の観点から販売施策を考え実行、その後、評価・課題抽出・対策でPDCAを回します。また、大手お取引先様に対する商品説明を行い購買意識と同時に販売意識を高めてもらうことも大切な仕事のひとつです。
広報宣伝は広報部門と宣伝部門に分かれます。
広報部門
自社の事業、製品、サービスなどが世の中で話題になることを目的として対外的にPR活動を行なう業務です。
宣伝部門
自社の事業、製品、サービスなどの広告素材を制作し、拡散することで、それをみたお客様がその企業のサービスに応えるような仕組みを作る業務です。
いずれも自社独自でサービス、情報拡散を行う場合や、各種メディアや広告代理店などを介して行う場合があります。
渉外販促は部署名のとおり渉外業務と販促業務を行っています。
渉外業務
弊社で契約しているプロフェッショナルゴルファーとモニター登録しているアマチュアゴルファーの窓口としてのフォローアップと販促宣伝活動を行います。
販促業務
お取引先様で行う店頭フィッティングイベントに弊社認定フィッターが参加し、ゴルフクラブの販売を促進するという業務です。アマチュアゴルファーは社会人だけでなく多くのジュニアゴルファーもモニターとして支援しており、これまでに多数の有力プロゴルファーを輩出しています。
一部イベントの企画、運営を行うこともあり、ダンロップファンの拡大・構築が主な業務です。
販売促進は新商品の拡販をするための様々な業務に携わる部署です。
主な業務は大きく分けて3つです。
1）販促企画立案・実行：新製品の立ち上げを成功に向け、店頭販促物の製作やキャンペーンを立案し実行します。
2）イベントの企画実施：お取引先様やお客様に対し商品の魅力を最大限アピールするための展示会やイベントを企画する主幹部署です。
3）営業支援：販促物や画像の手配などお取引先様から営業への要望に対応し日々の営業活動をサポートします。
社内規定・福利厚生・働き方改革の促進・従業員の健康管理など、全ての社員の日々の活動が円滑に進められるような組織づくりを目指しています。また、新卒・中途採用・人事評価・人事制度の見直しなど、新たな人材採用と社員意識向上で新たなチャレンジが出来るような環境を整えることも大切な仕事です。業務内容は多岐に渡り、他の部署では扱わないが、会社にとって必要不可欠な全ての業務を担っています。
経理は、「数字やお金」の面から事業を捉え、今後の進むべき方向性を考え推進する役割を担います。
財務として、次年度の予算編成、会社実績の管理を通じて経営をサポートしています。
また、経理として、会社のお金の出入り管理や従業員が立て替えた経費を精算するなど、事業をサポートしています。
総じて、会社全体のビジョンを達成するために欠かせない部門です。
